本《退款政策》适用于通过「念来 Evoke」官方网站（evokering.com）及我们指定的合法销售渠道购买的「念来 Evoke」终身买断版（Pro）数字商品订单。本政策是《服务条款》的组成部分，与之一并适用。
不同销售渠道由不同的收款与记录商户（Merchant of Record）体系处理，退款的具体执行路径相应不同：
在付费之前，您可免费体验 7 天无限制的 Pro 全功能试用期（自首次在设备上启动起自动开始，无需绑定任何支付方式）。
试用期内，您可以完整验证本软件与您的 Mac 硬件配置、macOS 版本及常用工作流的兼容性。我们强烈建议您在充分验证软硬件兼容性后再行付费，以最大程度避免因兼容性或使用习惯不符而产生的退款诉求。
在同时满足以下全部条件时，您可以申请退款：
发送邮件至 support@huanfine.com，邮件中请附上：订单号（海外 Paddle 渠道请同时注明购买时使用的邮箱）、以及故障系统诊断日志。
我们的技术人员将在 24 小时内完成核实，并向您告知核实结论。
核实通过后，我们为您办理原路退款（退回原支付渠道）。退款实际到账时间以支付渠道或发卡银行的处理进度为准。海外 Paddle 渠道的订单，核实通过后由 Paddle 依其流程执行退款。
以下情形我们可能无法受理退款，或需要与您进一步协商评估：
本政策不减损您依据所在国家或地区强制性法律规定所享有的消费者权利。若您所在司法辖区的法律给予您更长的撤销期（例如欧盟及英国消费者就数字内容享有的法定撤回权），或规定了更有利于您的救济方式，则优先适用该等强制性法律规定。
海外 Paddle 渠道的订单，同时适用 Paddle 买方条款中关于撤回权与退款的约定。若本政策的任何条款与适用于您的强制性法律规定相冲突，该条款将在冲突范围内被视为不适用，其余条款继续有效。
我们可能不时修订本政策，以适应法律法规、销售渠道或产品形态的变化。修订后的版本自在本页公示之日起生效；涉及您重大权益的变更，我们将在本页显著位置予以提示。
若您对本政策或某笔订单的退款处理有任何疑问，欢迎通过以下官方渠道与我们联系：